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南都讯 记者张艳丽即日起，深圳地铁4号线三期车站：清湖北站至牛湖站，作为首批试点自助服务车站为市民提供自助票务处理服务。市民可以通过自助票务处理机、自动增值售票机、深圳通自助客服终端，自助进行充值、查询、票卡异常处理及购买单程票、儿童票等，快捷又便利。
预计明年将全线推广自助服务车站
港铁（深圳）4号线分组车站经理刘晨辉介绍，“目前，4号线三期8个车站清湖北至牛湖正在试点自助服务车站，预计明年将全线推广自助服务车站。”
未来客服中心将实行无人值守
随着自助服务车站的推广，以及乘客出行习惯的改变，未来客服中心将实行无人值守。如果老人或者小孩需要协助的话，可以第一时间联系客服中心旁的保安人员，也同时可以拨打车站的电话，车站可以第一时间安排人员来协助。
未来，4号线其余车站将陆续增设自助票务处理机，全面推广自助服务，进一步方便市民出行。
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